人工透析クリニック

私がエキスパートCEを目指した理由は、自分がエキスパートCEに必要な「知識・技術・パフォーマンス」を身につけているということをオフィシャルに認めていただくことによって、活動の場が拡がり、さらなるキャリアアップを目指していけるのではないかと思ったからです。

患者さま対応に関しては、「もっと良くなっていただきたい」「もっと満足していただきたい」と思いながらこれまでやってきたつもりでしたが、ロールプレイングの結果、活気やメリハリの無さを指摘されてしまいました。客観的に見ればなるほどその通りで、その部分をピンポイントで職場の日常行動の中で意識しながら直していき、追試をクリアしました。

患者さまに対して、医療機器について、また検査や透析について技術・理論面から説明・説得することは得意な私ですが、患者さまの心に沿ったアプローチは苦手なので、これからの大きな課題だと思っています。

「エキスパートCE」は「患者さま満足」において透析室の中核となって引っ張っていく存在にだと思っています。

時折、治療方針について医師、看護師、臨床工学技士がそれぞれ理論上、経験上、責任上、異なる主張をし合うこともありますが、そんな局面でも自分がチームワークをまとめられるような力をつけていきたいと思っています。そのために、スタッフ全員の意識や情報を、カンファレンスなどを通じて共有していくという方法も考えられます。

自分の経験を自分のクリニックだけでなく、グループの多くの仲間に発信することで、グループ全体のレベルアップに貢献できたら素晴らしいと思います。