様々な取り組み
腎Webカルテ
インターネットからのアクセスで24時間、365日、患者さまの透析情報を確認できる日本初のシステムです。毎週行なう各種検査の数値とその推移のグラフを表示しますので、透析生活に欠かせない自己管理に役立ちます。また、旅先や出張先での体調不良の場合にも医療機関のパソコンから直近のデータを確認できますので遠隔地でも最適の透析が可能となります。
病院機能評価・ISO9001
善仁会では患者さま、お客さまへ質の高い医療・福祉を提供するために様々な組織運営、業務改善を推進しています。第三者機関の客観的立場から組織のマネジメント評価を受けていることもその取り組みのひとつです。
エキスパートCE制度
質の高い人工透析施設を運営する医療機関として、さらなる患者さまの安全、安心、満足の向上を目指し、平成21年度より独自の社内資格「エキスパートCE制度」をスタートさせました。
災害対策
透析中に災害に見舞われたとき、いかに安全を確保し避難するか。「災害対策マニュアル」は定期的に反復学習し全スタッフが万一に備えています。また、すべての透析監視装置には透析中の緊急離脱マニュアルと必要なツールがセットされています。
メディカルソーシャルワーカー
人工透析の導入時や透析生活のさまざまな不安や心配な点を伺い、患者さまのご負担をやわらげるご相談にのるのがメディカルソーシャルワーカーの役目です。医療、福祉、介護などの社会制度の上手な利用の仕方をはじめ、通院や透析旅行などのコーディネートもお手伝いします。専門スタッフが透析クリニックにお伺いし、きめ細かなご相談に応じています。
アンケートはがき
すべての施設に、患者さま、お客さま、ご利用者さまにご意見を頂戴するアンケートはがきが置かれています。お叱りの言葉、お褒めの言葉、ご意見ご希望などすべては貴重な宝物として更なるご満足の向上、新たな改善に生かされています。
